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微笑管理

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微笑管理

  • 所属分类:微笑管理

  • 点击次数:
  • 发布日期:2020/01/11
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详细介绍

微笑管理就是用微笑实施管理。  也许一般人都会觉得管理就是指令、约束、制度、文件,都是与冷冰冰的面孔连在一起的,甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此见解,他也曾说过“临之以庄,则敬”(《论语》为政)  但是人们忽视了管理的目的之所在。管理的目的就是让他人做好工作,这个他人就是被管理者。他人怎样才会做好工作呢?  所有人都有自我意识,其行为只为谋取自我肯定,不会无缘无故地为谁做什么,更不用说付出努力,做出牺牲去做好。所以,想要他人积极主动的努力地为你做好工作,通过微笑来实施管理,会取得更好的效果。  

甘肃微笑管理

通过微笑来实施管理,也就是微笑管理,就是让酒店管理人员用微笑面对每一位下属员工,让微笑为下属员工增添信心和力量,用微笑来塑造一个和谐融洽的氛围,让员工消除压抑、消除紧张,更乐意把工作做好,用微笑来不断传递对下属的尊重、信任与关怀的信息,让员工从微笑中获得价值满足,从而更积极的工作。  

微笑管理不是用微笑代替管理,而是强调在管理的过程中视下属员工为自己事业的支持者、工作业绩的伙伴和同一战壕的战友。员工努力做好工作,不仅是在为酒店和老板赚钱,也是在为你的事业做贡献,他们工作成效好,你的上司会认为是你管理有方。由此而论,发自内心的尊重、信任、关怀员工,并用灿烂的微笑来表达,本来就是管理人员的职责之一。


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